Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios logísticos, trámites aduanales y comercio internacional. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos.

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Servicios Generales

ASYAP ofrece una solución logística completa que cubre todo el ciclo del comercio exterior: logística marítima (FCL y LCL), logística aérea (desde same day hasta charter), logística terrestre con cobertura a Centroamérica, trámites aduanales con patente propia, comercio China–México, y servicios especiales como la Ruta México–Cuba, manejo de perecederos y animales vivos (IPATA), asistente de compras en CDMX y paquetería EE.UU.–México.

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ASYAP tiene operación directa establecida en México, los 6 países de Centroamérica (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá), Cuba (7 destinos directos), Estados Unidos y China. Sin embargo, a través de nuestra red de corresponsales y alianzas internacionales podemos coordinar operaciones hacia prácticamente cualquier país donde existan acuerdos comerciales vigentes. Si tienes un destino específico en mente, consúltanos directamente.

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ASYAP fue fundada en 1994 por Eduardo Melgar García. Con más de 32 años de operación continua, es una de las agencias logísticas y aduanales con mayor trayectoria en la Ciudad de México. Durante ese tiempo hemos atendido clientes en manufactura, farmacéutica, industria gráfica, comercio internacional, agroalimentario y muchos otros sectores.

Puedes solicitar una cotización de tres formas:

Para preparar una cotización precisa es útil que nos indiques: tipo de servicio, origen y destino de la mercancía, descripción del producto, peso y volumen aproximado, y fecha requerida.

Respondemos todas las solicitudes de cotización en menos de 24 horas hábiles. Para consultas por WhatsApp la respuesta suele ser mucho más rápida. Si tu operación es urgente indícalo en tu mensaje y la atendemos de inmediato.

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Trámites Aduanales

La patente aduanal es la autorización oficial que otorga el SAT a un agente aduanal para despachar mercancías ante la aduana mexicana. Tener patente propia significa que ASYAP opera directamente ante la autoridad aduanera — sin ceder el proceso a terceros.

La mayoría de las empresas logísticas no tienen patente propia y contratan a agentes externos. Cada intermediario adicional implica más costo, más tiempo y menos control sobre tu operación. Con ASYAP, todo el proceso queda en una sola mano.

ASYAP opera con patente propia en: AICM, Manzanillo, Veracruz y Nuevo Laredo, con corresponsalías en Tijuana y Ciudad Hidalgo.

Sí. Si no cuentas con alta en el Padrón General de Importadores ante el SAT, ASYAP puede realizar la importación en tu nombre de forma completamente legal. Este servicio es especialmente útil para empresas que están iniciando operaciones de importación o que realizan compras ocasionales y no requieren estar en el padrón de forma permanente.

Los documentos básicos para una importación a México son:

  • Factura comercial del proveedor en el extranjero
  • Documento de transporte — Bill of Lading (marítimo), Air Waybill (aéreo) o Carta de Porte (terrestre)
  • Packing List — lista de empaque con detalle de contenido, pesos y medidas
  • RFC del importador (o ASYAP importa en tu nombre si no lo tienes)

Dependiendo del tipo de mercancía pueden requerirse documentos adicionales como certificados de origen, permisos previos, NOMs o certificados sanitarios. ASYAP te asesora en cada caso específico.

Los impuestos más comunes al importar a México son:

  • Impuesto General de Importación (IGI) — arancel que varía según la fracción arancelaria del producto. Puede ser 0%, 5%, 10%, 15% o más
  • IVA — generalmente 16% sobre el valor en aduana más el IGI
  • DTA — Derecho de Trámite Aduanero, una cuota fija por operación

Algunos productos tienen arancel 0% por acuerdos comerciales (TMEC, TLCUEM, etc.). ASYAP determina la fracción arancelaria correcta para tu mercancía y calcula los impuestos exactos antes de proceder.

La fracción arancelaria es el código numérico que clasifica a cada tipo de mercancía dentro del sistema aduanero mexicano. Este código determina qué arancel se aplica, si requiere permisos especiales y qué regulaciones sanitarias o técnicas aplican.

Determinar la fracción correcta requiere conocimiento técnico — una clasificación incorrecta puede resultar en pagos de más, demoras o problemas legales. ASYAP realiza la clasificación arancelaria correcta como parte del servicio aduanal.

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Logística Marítima

FCL (Full Container Load) significa que rentas un contenedor completo exclusivamente para tu carga. Es ideal cuando tienes suficiente volumen para llenarlo — el costo por unidad es menor y el tránsito es más rápido porque no hay paradas intermedias para consolidar o desconsolidar.

LCL (Less than Container Load) significa que compartes el espacio del contenedor con otros importadores. Es ideal para volúmenes pequeños o cuando estás probando un nuevo proveedor. Pagas solo por el espacio que ocupas.

ASYAP opera ambas modalidades y te recomienda la más eficiente según tu volumen y urgencia.

El tiempo de tránsito marítimo desde los principales puertos chinos (Shanghai, Shenzhen, Guangzhou) hasta Manzanillo, México es de aproximadamente 25 a 35 días. A este tiempo hay que sumar el tiempo de despacho aduanal en México que típicamente toma entre 2 y 5 días hábiles adicionales dependiendo del tipo de mercancía.

Si el tiempo es crítico, la opción aérea puede reducir el tránsito a 3-7 días aunque con un costo significativamente mayor.

ASYAP opera con patente aduanal propia en los siguientes puntos de entrada:

  • AICM — Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
  • Manzanillo, Colima — principal puerto marítimo del Pacífico mexicano
  • Veracruz, Veracruz — principal puerto marítimo del Golfo de México
  • Nuevo Laredo, Tamaulipas — principal frontera terrestre con EE.UU.

Adicionalmente cuenta con corresponsalías directas en Tijuana y Ciudad Hidalgo, y una red de corresponsales en toda la República Mexicana.

El servicio puerta a puerta significa que ASYAP coordina toda la cadena logística: desde recoger la mercancía en las instalaciones del proveedor en el extranjero, hasta entregarla en tu almacén o domicilio en México. Incluye el transporte local en origen, el flete internacional, el despacho aduanal y el transporte final en México. Tú no tienes que gestionar ningún trámite — ASYAP lo hace todo.

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Logística Aérea

El envío aéreo conviene cuando:

  • La mercancía es urgente y el tiempo no puede esperar 25-35 días
  • El valor de la mercancía es alto y el costo del flete aéreo es proporcional
  • El volumen o peso es pequeño y el costo aéreo es competitivo
  • Son productos perecederos que no soportan semanas de tránsito
  • Es una muestra o prototipo que necesitas evaluar rápidamente

Como referencia general, el flete aéreo puede costar entre 4 y 8 veces más que el marítimo por kilogramo. ASYAP te ayuda a determinar cuál es la opción más eficiente para tu caso específico.

El Hand Carry es un servicio donde un mensajero o courier viaja en el mismo vuelo llevando tu mercancía como equipaje de mano o de bodega. Es la modalidad de mayor seguridad y velocidad posible para envíos aéreos — ideal para documentos importantes, prototipos, muestras de alto valor, repuestos críticos o cualquier artículo que no puedes permitirte que se pierda o retrase en el sistema de carga convencional.

Dependiendo de la modalidad elegida:

  • Same Day — entrega el mismo día en destinos con vuelo directo disponible
  • Siguiente día — recolección hoy, entrega mañana
  • Económico — entre 3 y 5 días hábiles a menor costo

Los tiempos pueden variar según origen, destino y disponibilidad de vuelos. Contáctanos con los detalles de tu envío y te confirmamos el tiempo exacto.

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Logística Terrestre

ASYAP cubre los 6 países de Centroamérica por vía terrestre desde México:

  • 🇬🇹 Guatemala
  • 🇸🇻 El Salvador
  • 🇭🇳 Honduras
  • 🇳🇮 Nicaragua
  • 🇨🇷 Costa Rica
  • 🇵🇦 Panamá

El servicio incluye coordinación de unidades dedicadas (FTL), gestión de permisos de tránsito internacionales y seguimiento de la carga hasta su destino final.

FTL (Full Truck Load) significa que rentas una unidad de transporte completa exclusivamente para tu carga. Es la modalidad ideal cuando:

  • Tu carga ocupa más del 50% de un camión
  • Necesitas que la unidad vaya directo a destino sin paradas
  • Tu mercancía requiere condiciones especiales (temperatura controlada, seguridad adicional)
  • Manejas cargas sobredimensionadas o equipo especial

ASYAP también ofrece acarreo de contenedores desde los puertos de Manzanillo, Veracruz y Nuevo Laredo directamente a tu almacén.

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Comercio China–México

El proceso tiene cuatro fases principales:

  • Selección de producto — identificamos qué producto tiene potencial en México según tu mercado objetivo
  • Sourcing en China — nuestro equipo en China localiza fabricantes directos, negocia precios e inspecciona la mercancía antes del embarque
  • Importación y aduana — ASYAP gestiona el flete internacional y el despacho aduanal con patente propia en México
  • Distribución — tu mercancía llega con acceso a la red de la Central de Abasto y los 380 socios de la AEI
Conocer más sobre este servicio →

Con 17 años de experiencia operando en China y contactos en prácticamente todas las zonas industriales del país, podemos encontrar proveedores directos para una amplísima gama de productos. Si lo fabrican en China, tenemos la capacidad de localizarlo.

Algunos productos tienen restricciones de importación o requieren permisos especiales en México — ASYAP te asesora sobre la viabilidad antes de proceder. Consúltanos con el producto que tienes en mente y te respondemos.

FOB (Free On Board) significa que el proveedor en China entrega la mercancía a bordo del barco en el puerto de origen. A partir de ese punto todos los costos y riesgos son responsabilidad del comprador — incluyendo el flete internacional, el seguro y la aduana en México.

CIF (Cost, Insurance and Freight) significa que el precio incluye el costo de la mercancía, el seguro de carga y el flete hasta el puerto de destino en México. El comprador solo asume los costos a partir de la llegada al puerto mexicano.

ASYAP puede coordinar la operación bajo cualquiera de los dos términos según lo que acuerdes con tu proveedor en China.

Sí. La inspección pre-embarque en origen es una parte fundamental de nuestro servicio de Comercio China–México. Nuestro equipo en China revisa que la mercancía coincida con lo acordado — cantidad, calidad, especificaciones y empaque — antes de que el contenedor sea sellado y enviado.

Este paso evita sorpresas costosas al momento de recibir la mercancía en México y es una de las ventajas más importantes de trabajar con un operador que tiene presencia real en China.

Servicios Especiales

ASYAP opera envíos directos desde México hacia 7 destinos en Cuba:

  • La Habana
  • Varadero
  • Camagüey
  • Holguín
  • Santiago de Cuba
  • Santa Clara
  • Cienfuegos

Es una de las rutas más especializadas del mercado — muy pocos operadores logísticos ofrecen cobertura directa a estos 7 destinos desde México. Si necesitas enviar carga a Cuba, contáctanos.

IPATA es la International Pet and Animal Transportation Association — la asociación internacional que certifica a operadores logísticos para el manejo profesional y seguro de animales vivos y productos perecederos.

Gracias a esta certificación, ASYAP tiene la capacidad técnica y legal para transportar animales vivos con los estándares de bienestar animal requeridos, así como productos perecederos con cadena de frío controlada. Es un servicio que muy pocos agentes logísticos en México pueden ofrecer.

El servicio de Asistente de Compras está diseñado para clientes que necesitan adquirir productos en la Ciudad de México pero no pueden estar físicamente presentes. ASYAP actúa como tu representante en CDMX: localiza, compra, revisa y certifica los productos por tu cuenta.

Es especialmente útil para empresas internacionales o clientes en otros estados que quieren comprar en los mercados de la CEDA o con proveedores específicos en CDMX. El servicio es completamente confidencial y personalizado. Contáctanos para más detalles.

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Pagos y Operación

Para conocer las formas de pago disponibles y los términos específicos para tu operación, te recomendamos contactarnos directamente. Las condiciones de pago se acuerdan de forma personalizada según el tipo de servicio, volumen y relación comercial. Escríbenos por WhatsApp o al correo info@asyap.com.mx.

Sí. ASYAP puede coordinar el seguro de carga para tu mercancía tanto en tránsito internacional como en el tramo local en México. El seguro de carga es altamente recomendable para cualquier operación — cubre pérdida, robo, daño y otros siniestros durante el transporte. Consulta con nosotros las opciones disponibles para tu tipo de mercancía y ruta.

Sí. ASYAP te mantiene informado sobre el estado de tu operación en cada etapa del proceso. Para consultar el estatus de tu envío puedes contactarnos directamente por WhatsApp al 55 1488 0731 o al correo info@asyap.com.mx indicando tu número de operación o referencia.

En caso de que tu mercancía llegue con daños, lo primero es documentar el daño con fotografías al momento de recibir el embarque y notificarnos de inmediato. Si contrataste seguro de carga, ASYAP te apoya en el proceso de reclamación ante la aseguradora.

Para operaciones de Comercio China–México, la inspección pre-embarque en origen reduce significativamente la probabilidad de recibir mercancía en mal estado. Si algo no está bien antes de que salga de China, lo detectamos antes de que sea un problema en México.

Contáctanos de inmediato si tienes una incidencia: info@asyap.com.mx o WhatsApp 55 1488 0731.

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